1. Anbieter

LAVANDERINA s. r. o.
Kravany 238
059 18 Kravany
Slowakei

Firmen-ID (IČO): 56780737
USt-IdNr.: SK2122429496
E-Mail: info@perlaiva.at
Telefon: +421 911 287 268

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop www.perlaiva.at tätigen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahme per E-Mail oder durch Versand der Ware zustande.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen Versandkosten an, die im Bestellprozess transparent angezeigt werden.

5. Versand und Lieferung

Alle Bestellungen werden aus der Slowakei versendet.

Die Lieferung nach Österreich erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang.

• GLS – Zustellung nach Hause: 4,90 €
• GLS – Zustellung nach Hause (Deutschland): 5,20 €
• GLS PaketShop – Abholung im Paketshop: 4,60 €
• Österreichische Post – Zustellung oder Abholung: 7 €

Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich informieren.

6. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte / Debitkarte (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Klarna – Rechnung, Sofortzahlung oder Ratenzahlung
• Apple Pay
• Google Pay
• Vorkasse per Banküberweisung

Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungssysteme verarbeitet.

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.

Kontakt für den Widerruf:
LAVANDERINA s. r. o.
Kravany 238
059 18 Kravany
Slowakei
E-Mail: info@perlaiva.at

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Widerrufs an uns zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

9. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung entfernt wurde,
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden,
• digitalen Inhalten, wenn mit der Ausführung bereits begonnen wurde und der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat.

10. Rücksendungen

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter info@perlaiva.at und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Rücksendeadresse:
LAVANDERINA s. r. o.
Kravany 238
059 18 Kravany
Slowakei

Wir empfehlen eine Rücksendung mit Sendungsverfolgung.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach österreichischem Verbraucherrecht.

Bei mangelhafter Ware haben Verbraucher Anspruch auf Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Vertragsauflösung im gesetzlich vorgesehenen Umfang.

12. Beschädigte oder falsche Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter info@perlaiva.at und senden Sie uns Fotos sowie Ihre Bestellnummer.

13. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Anwendbares Recht und Vertragssprache

Es gilt österreichisches Verbraucherrecht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Die Vertragssprache ist Deutsch.